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物业满意度调查|金科服务暂列第一,前五名得分均超90

发布时间: 2022-02-20 10:45:47

来源: 德阳楼盘网

分类: 业界访谈

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参考价格:参考均价7600元/㎡

楼盘地址:德阳市旌阳区庐山路与钱塘江路交会处东南角

楼盘电话:400-818-0066 转 021397

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2月15日-3月15日,由乐居财经、中国消费者报发起的“2022中国物业服务满意度调查”正在进行。截至2月18日9时,在成都区域榜单中,金科服务以92.31分冲上榜首。


从2020年开始,“中国物业服务满意度调查”已经进行了三年。 “2022中国物业服务满意度调查”以线上问卷评分形式开展,线下物业企业动员参与调查,覆盖百城万企,涉及住宅、公建、医院等物业服务企业。



此次调查将集中反映物业企业的服务管理情况,主要包括保洁、保安、维修、停车、增值服务、物业费用等,共计六大类项20道题。最终满意度分值将以问卷分数(占比70%)、样本覆盖度分数(占比20%)、品牌曝光度分数(占比10%)加权得出。

金科四川与金科服务10余年来用温度营造社区,温暖筑造企业,每一个物业满意度评分的背后是爱的肌底,是来自业主家人对服务的肯定。


在金科,每一个充满幸福感的假日都少不了物业人员的陪伴,每一个充满爱的节日都少不了来自金科服务的惊喜,不仅如此,金科对业主的表白还藏在生活细节里,“美好早点”、“快递服务”、“绿植代养”......金科服务深挖业主需求,在一点一滴提高服务品质。除此之外,早从2008年起,金科便在全国首倡“中国式邻里文化”,金科四川每年持续开展“邻里文化节”、“邻里踏青季”、“邻里万人游”等系列邻里活动,以社区为载体,以邻里关系打造为纽带,为40万业主的美好生活持续注入温情!



现在,一起来回顾下那些与“邻”相悦的精彩时刻吧!



节日的氛围必须用极具仪式感的惊喜拉满农历正月十五日是中国年俗中尤为重要的元宵节,为了让更多居民走出“小家庭”,融入金科社区的“大家庭”。2022年2月15日,金科在成都、遂宁、内江、泸州、雅安等城市,共计40余项目共同组织策划了丰富多彩的“欢乐闹元宵”主题活动,猜灯谜、套圈等小游戏被搬上金科大社区,邻居们纷纷出动包起了元宵,圆滚滚的元宵寓意团团圆圆和和美美。


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情人节的第一支玫瑰,金科送给你。2月14日清晨打开家门,金科四川的业主们就收到了放在门外的新鲜玫瑰和祝福卡片,无论过不过情人节,都让小惊喜开启充满爱的一天。为了让业主们感受到

这份甜蜜的惊喜,金科服务的工作人员们深夜悄悄“拜访”,每层每户全覆盖,提前让浪漫的爱意包裹整个社区。




情人节当天不仅有鲜花玫瑰,金科服务还为新人送去了专属浪漫。秉承着“美好你的生活”的初心,金科服务提前沟通结婚业主,第一时间替业主提前布置相关场地,安排物业各部门员工全面清扫社区与迎亲道路,规划业主车辆行进路线,提供新婚车辆指引、园区装扮及各项便利服务,力求为业主营造一场尽善尽美的难忘婚礼。

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2021端午节,管家们纯手工制作了数百个精美的艾草香囊,承载着爱与汗水的艾草也成为了这个夏天最特别的一份祝福。包粽子、射5毒、划龙舟等缤纷多彩的端午活动让园区内充满了欢声笑语。


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2021中秋节,金科大社区将套圈圈、绘陶艺、制花灯、猜灯谜、做月饼等数十种老少皆宜的游戏汇聚一堂。社区街头,有的套圈圈,有的做月饼,有的制花灯。陶瓷娃娃、风味月饼、拼图玩具等奖品琳琅满目。



还有温暖迎腊八、辞旧迎新年、新春游园会等数百场春节活动,太多节日,不胜枚举,与邻居一起过节,早已成为金科业主们心照不宣的约定。2022,金科服务将继续在每个节日与邻相约,与邻相悦!

热心的服务无处不在,在日常中坚守细节,在点滴中融入温暖。就是这样的一群人,他们帮业主代养绿植,节假日上门喂养宠物,快递上门,偶然相遇帮忙搬运物品……


疫情防范期间每天卫生大扫除,楼道、大厅、儿童娱乐设施等等通通进行清洁和消毒,仔细认真地把园区的每一个角落都防护到位。

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晨间送上暖暖的早餐让美好“早点到”;两支好闻的护手霜提醒业主再忙不要忘了爱自己;给门把手穿上新衣,让业主开门时不再手冷......诸多小事汇聚成了温暖的      ,每一位金科人都用真心对待岗位。


寒冬时节暖心服务,不同社区的金小妹按时准备符合邻居们口味的“暖胃神器”,一杯杯暖心热饮在清晨中被送至业主手中。在冬至,暖冬饺子宴活动按时开启,巧手的邻居们团聚一起,吃着饺子话家常。

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翘首以盼的双十一“剁手节”,金科人推出“一条龙”快递服务,从取件、消毒,到贴标签、送件,再到纸皮回收。此外,管家们主动联系“收废猿”进入园区,助力双十一服务的最后一站。活动截止,金科服务已代取数以万计的包裹,为上万户家庭送去温暖。

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“服务”本身虽是一个抽象及广泛的概念,但是金科四川用种种实际行动使其拥有了真实感受,真正让业主感知到其所包含的温度与关怀。




03
邻里文化 与邻相悦


回顾去年,金科四川和金科服务携手联动,共建邻里文化,打造“邻里”IP,全年开展“邻里文化节”、“邻里踏青季”、“邻里万人游”等系列邻里活动共计50余次,参与业主人数超10万人。

春季,“美好春光业主摄影大赛”隆重启幕,整个大赛为期18天,四川16城60余盘积极联动,千名业主参与,共计收到参赛作品1800余份,累计互动投票量超过40万次。

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随后内江、遂宁、资阳、成都等地先后开展了5场“捕捉春日好时光”活动。登山、采摘、放风筝、野炊,金科与邻居共赏春日美景。



仲夏时节,我们为“邻”特别定制的“夏日方程式”如约而至。成都、遂宁相继开展泡泡趴活动。孩子们在水池中嬉戏玩闹,夏日午后的燥热瞬间被浇灭,畅享一场夏日清凉狂欢。


冬季趣味运动来袭!11月,金科四川联动成都、遂宁、雅安、宜宾、合川五城,携手业主家人,在川内提前感受了“奥林匹克”赛事氛围。VR冰雪运动体验、陆地冰壶、雪橇大作战、勇登冰峰、冬奥DIY亲子互动、绘画大赛,种种冬日趣味活动不仅让业主家人们真实体验“冰雪”运动的快乐,也在邻里互动中享受难得的亲子甜蜜时光。喜迎冬奥,相悦邻里。


年末为迎接新年到来,四川成都、内江、遂宁等城市开展“2021邻里追光季”亮灯仪式活动,与全国160余座城市、近1200个社区共同点亮新年,共鉴美好。浓浓新年味的灯饰配合着绚丽的灯光,绽放出金科式的光彩,一派火树银花景象。



责任编辑: Echo

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